Mediación, Negociación y Resolución de conflictos (Premium con Doble Certificación)

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Personas con ganas de ampliar sus conocimientos y fortalecer sus habilidades para poder obtener una certificación que acredite sus conocimientos y así poder encaminar su vida laboral hacia donde deseen.

Temario Aquí abajo podrás asegurarte de que es lo que vas a descubrir dentro de este curso..

Módulo 1

Significado y objetivos de la mediación

Quién desempeña el rol de la mediación

Objetivos de la mediación

Herramientas de la mediación

Vías alternativas para la resolución de disputas

Tipos de mediación

Lograr el mejor acuerdo posible en la mediación

Definición de posiciones, intereses y prioridades

Contrastar con la realidad

Identificación de la zona común

Resolución de disputas

Exploración inicial

Estructura del proceso de mediación

Prepararnos para mediar

Compartir información con las partes

Módulo 2

Negociación

El conflicto a superar

Bases y elementos necesarios

Criterios claves para un entorno de negociación

Presuposiciones útiles

Cualidades básicas para la negociación

Habilidades estratégicas

Algunas condiciones previas

Pasos para una negociación

Estilos de negociación

Obstáculos de la negociación y casos especiales

Perfiles y valores humanos de un buen negociador

Módulo 3

Resolución de conflictos laborales

Las relaciones laborales

Los procesos interactivos

Los tipos y las causas de los conflictos laborales

Resolución de conflictos

Los tipos de sistemas de gestión de conflictos

La revitalización de un sistema de resolución de conflictos existente

El sistema computarizado de gestión de casos de conflictos

La creación de una autoridad independiente

Conciliación/mediación de conflictos

¿Qué distingue a este curso? Desarrollalo de manera super flexible..

Modalidad 100% online Accedes del material mediante nuestra plataforma educativa.
Acceso desde cualquier dispositivo con internet Celular, computadora o tablet.
Flexibilidad horaria El alumno define sus tiempos de estudio y fecha de examen.
Método de evaluación A través de la plataforma, mediante cuestionarios en formato múltiple choice, con resultado al instante.

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Certificado oficial avalado mediante personería jurídica por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. Nº de resolución 076.

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Doble certificación: 1ra. Certificación expedida por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. 2da. Certificación expedida por la
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Mira lo que opinan algunos de los estudiantes que ya lograron transformar sus vidas gracias a poder educarse en nuestro instituto.

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