¡PROMOCIÓN HASTA EL 24/01! Inscribite hoy y obtené un 40% de descuento abonando la totalidad de tu curso, un segundo curso, de la misma o menor duración, totalmente gratis para ti, un amigo o un familiar y un bonus extra. 🎓🎉
ISE Cursos
Cursos Premium
Comienzo inmediato
Secretariado Ejecutivo (Premium con Doble Certificación)
Este curso te permite iniciar desde cero y conseguir en poco tiempo conocimientos avanzados en Secretariado Ejecutivo.
¡Invertí en tu educación sin preocupaciones adicionales! Inscríbete hoy mismo y asegura el valor actual del curso. ¡No dejes pasar más tiempo!
Dirigido a
¿Quieres aprender todo sobre lo referido a este tema? ¡Entonces no esperes más!
Personas con ganas de ampliar sus conocimientos y fortalecer sus habilidades para poder obtener una certificación que acredite sus conocimientos y así poder encaminar su vida laboral hacia donde deseen.
Temario
Aquí abajo podrás asegurarte de que es lo que vas a descubrir dentro de este curso..
Módulo 1
Introducción a las ventas: Que es la venta
El vendedor es un profesional:Requisitos básicos de un vendedor
profesional: conocimiento, habilidad, actitud
La venta es comunicación: Tipos de comunicación:
Técnicas: Formas: Reglas: Obstáculos
Vendedor = asesor
Que es la persuasión; Que es la convicción;
El éxito; objetivos; La actitud
Que es un vendedor o un despachador
Como se logra una actitud mental positiva
Presencia del vendedor: cuidado corporal;
vestimenta; comunicación; actitud.
El conocimiento aplicado a las ventas
Exigencias para la empresa del siglo XXI
El desafío para el área de ventas
Perfil del vendedor profesional: la misión
Las cuatro generaciones de vendedores
Módulo 2
Técnicas de organización.
La jornada laboral en los contratos para la
formación y el aprendizaje
La influencia de la jornada laboral sobre
el ritmo de amortización de los medios materiales; La jornada laboral y los
clientes
Las actividades informativas
La organización de los procesos
La conciliación de la vida personal y
familiar de los trabajadores con su jornada laboral
La productividad
Métodos eficientes para mantener el orden y
la organización.
Lista de pendientes; Establecimiento de
prioridades de agenda
Administración de reuniones
Relevamiento de información.
Reserva de salas, materiales y
requerimientos técnicos
Cancelación de reuniones
Administración de agenda.
Módulo 3
La comunicación y Protocolo y
Ceremonial en la empresa
La Comunicación; Aspectos psicológicos de
la comunicación; Elementos constitutivos básicos de la comunicación; Barreras
en la comunicación; Punto de vista social de la comunicación
Protocolo al teléfono. Tonos de voz
Atención telefónica. Derivación de
llamadas. Mensajes. Tiempo de espera. Reglas de derivación. Reporte de llamados
Normas de comportamiento en Internet. La
comunicación electrónica
La carta empresarial.
El memorando
El informe el acta de reunión; La circular
y el comunicado.
Gramática: El Uso de mayúsculas y
minúsculas
Oratoria: métodos oratorios. Finalidad de
la oratoria. Clasificación de discursos. Cualidades del orador.Gestos apropiados e inapropiados. Preparación
de discursos. Tipos.
Normas de cortesía. Saludos y
presentaciones. Formas de recibir y presentar a pares y autoridades de
diferentes ámbitos y niveles de jerarquía.
Reglas de ubicación protocolar de
autoridades y símbolos
Asuntos apropiados e inapropiados de
conversación
Mesas de trabajo. Normas de cortesía en la
mesa. Armado
Reglas de empresariales. Cómo escogerlos.
Entrega y recepción. Agradecimiento.
Módulo 4
Marketing Del Siglo – XXI
Marketing. Presente y Futuro; Concepto de
Marketing Estratégico
Conozcamos más el Marketing; Variables
básicas del Marketing, utilidad, marketing dentro de la empresa,
Áreas de Actividad que componen la gestión
del Márketing; Determinantes del Marketing
Marketing Mix; Evolución y futuro del
Marketing
Marketing de Servicios; Productos Versus
Servicios
Dafo del Marketing; debilidades amenazas
fortaleza oportunidades
Protagonistas del nuevo milenio
La dirección estratégica; Análisis
Competitivo; Análisis de las fuerzas competitivas
Barreras de entrada y de salida; Productos
sustitutivos
Estrategia de actuación frente a la
competencia
Las leyes inmutables del Marketing
Concepto de Investigación de Mercados
Carácter interdisciplinario de la
investigación de mercados
Proceso de la Investigación de Mercados
El marketing es inalcanzable por su costo
para una pyme ¿mito o realidad?
Módulo 5
Marketing, Ventas y Atención al
Cliente
Atención y servicio al cliente; Servicio al
Cliente Interno
¿Qué distingue a este curso?
Desarrollalo de manera super flexible..
Realízas el curso desde cualquier parte del mundo
No requiere poseer estudios ni conocimientos previos
Certificado que acredita los conocimientos adquiridos
Asesoría permanente por WhatsApp
Modalidad 100% online Accedes del material mediante nuestra plataforma educativa. Acceso desde cualquier dispositivo con internet Celular, computadora o tablet. Flexibilidad horaria El alumno define sus tiempos de estudio y fecha de examen. Método de evaluación A través de la plataforma, mediante cuestionarios en formato múltiple choice, con resultado al instante.
Requisitos
¡Los requisítos son mínimos!
Ser mayor de 17 años.
Tener una conexión a internet para realizar la descarga del material y los exámenes correspondientes.
Titulación
Sales de aquí con tu certificado de saberes..
180 HS CÁTEDRAS
Certificado oficial avalado mediante personería jurídica por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. Nº de resolución 076.
SOLO PARA CURSOS INTERNACIONALES O CURSOS PREMIUM DENTRO DE ARGENTINA
Doble certificación: 1ra. Certificación expedida por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. 2da. Certificación expedida por la
Academia Europea de Neurociencias, Económicas y Humanidades (España)
¡Conocé todas las promociones y descuentos que tenemos vigentes!
El curso es 100% teórico. El material para descargar consta de tres partes: títulos de bibliografía recomendada y videos; en carácter de material extra, y el módulo, contenido principal del cual se debe estudiar para realizar el cuestionario.
La forma de evaluación es mediante un cuestionario de 20 preguntas en formato múltiple choice a contestar en un tiempo de 30 minutos. Se realiza mediante la plataforma cuando el alumno desee. No hay horarios ni fechas preestablecidas. Se aprueba con 6. En caso de salir mal, se puede volver a intentar luego de 24 hs. Siempre quedará en el sistema la nota del último intento.