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Dirigido a
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Temario
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Módulo 1
Primeros auxilios en medicina.
Rol y responsabilidad
del auxiliador. Valoración inicial y secundaria de la víctima. Prevención de accidentes
en el hogar.
Elementos de un botiquín
de primeros auxilios. Heridas y hemorragias.
Fracturas, esguinces
y luxaciones: diferencias, elementos necesarios e inmovilización. Fundamentos de
formas de traslado.
Transporte sin
camilla. Transporte con camilla.
Picaduras y mordeduras
de animales venenosos. Alacranes.
Picadura de araña. Mordeduras.
Mordeduras de
serpientes. Concepto de anatomía y fisiología. Niveles de organización.
Hipertensión arterial.
Enfermedades cardiovasculares
más frecuentes. Infarto de miocardio.
Trasposición de los
grandes vasos. Enfermedad coronaria.
Módulo 2
Primeros auxilios en
intoxicaciones. Convulsiones.
Primeros auxilios para
las convulsiones.
Primeros auxilios para
todos los tipos de convulsiones. Posiciones para lipotimias.
Signos de alarma ante
un desmayo. Parto de urgencia.
¿Cómo se debe realizar
el parto de emergencia?
¿Qué es lo que se debe
evitar durante el parto de emergencia?
Aspecto psicológico de
las víctimas de accidentes: contención y afrontamiento. La comunicación con los
afectados.
La comunicación en los
primeros auxilios. Sincope: características.
Causas de origen
cardíaco. Causas de origen no cardíaco.
¿Cuándo debemos sospechar
un síncope?
¿Cómo se soluciona? Consecuencias.
¿Cómo lo evito?
Reanimación
cardiopulmonar básica. RCP básica en primeros auxilios.
Notas sobre la RCP básica
en primeros auxilios.
¿Cómo se realiza el masaje
cardíaco?
Ventilación. Aparato
digestivo. Boca.
Faringe. Esófago. Estómago.
Intestino delgado (Duodeno).
Hígado.
Páncreas.
Intestino delgado:
yeyuno e íleon. Intestino grueso.
Ano.
Afecciones en la piel.
Las enfermedades más comunes.
Signos y síntomas de trastornos
del aparato digestivo. Enfermedades inflamatorias.
Receta médica.
Datos de una receta
médica. Nociones del proceso inflamatorio. Fases de la inflamación.
Enfermedades reumáticas.
Módulo 3
Quemaduras. Shock.
Paro cardiorrespiratorio.
RCP en bebes y niños pequeños.
RCP en niños mayores,
adolescentes y adultos. El masaje cardíaco.
Masaje cardíaco en los
niños.
Accidentes producidos
por la electricidad. Causas de electrocución o accidente eléctrico.
Transporte de
heridos. Tecnologías sanitarias.
Riesgos laborales en el
ámbito sanitario. La documentación sanitaria.
Diabetes. Hipercolesterolemia.
Síndrome metabólico. Nociones de infectología.
Módulo 4
Técnicas de organización.
La jornada laboral en
los contratos para la formación y el aprendizaje
La influencia de la jornada
laboral sobre el ritmo de amortización de los medios materiales; La jornada laboral
y los clientes
Las actividades informativas
La organización de los
procesos
La conciliación de la
vida personal y familiar de los trabajadores con su jornada laboral La productividad
Métodos eficientes
para mantener el orden y la organización. Lista de pendientes; Establecimiento de
prioridades de agenda Administración de reuniones
Relevamiento de información.
Reserva de salas, materiales
y requerimientos técnicos Cancelación de reuniones
Administración de agenda.
Módulo 5
La comunicación y Protocolo
y Ceremonial en la empresa
La Comunicación;
Aspectos psicológicos de la comunicación; Elementos constitutivos básicos de la
comunicación; Barreras en la comunicación; Punto de vista social de la comunicación
Protocolo al teléfono.
Tonos de voz
Atención telefónica. Derivación
de llamadas. Mensajes. Tiempo de espera. Reglas de derivación. Reporte de llamados
Normas de comportamiento
en Internet. La comunicación electrónica La carta empresarial.
El memorando
El informe el acta de
reunión; La circular y el comunicado. Gramática: El Uso de mayúsculas y minúsculas
Oratoria: métodos
oratorios. Finalidad de la oratoria. Clasificación de discursos. Cualidades del
orador. Gestos apropiados e inapropiados. Preparación de discursos. Tipos.
Normas de cortesía. Saludos
y presentaciones. Formas de recibir y presentar a pares y autoridades de diferentes
ámbitos y niveles de jerarquía.
Reglas de ubicación
protocolar de autoridades y símbolos Asuntos apropiados e inapropiados de
conversación Mesas de trabajo. Normas de cortesía en la mesa. Armado
Reglas de empresariales.
Cómo escogerlos. Entrega y recepción. Agradecimiento.
Módulo 6
Marketing Del Siglo –
XXI
Marketing. Presente y
Futuro; Concepto de Marketing Estratégico
Conozcamos más el Marketing;
Variables básicas del Marketing, utilidad, marketing dentro de la empresa,
Áreas de Actividad
que componen la gestión del Márketing; Determinantes del Marketing Marketing Mix;
Evolución y futuro del Marketing
Marketing de Servicios;
Productos Versus Servicios
Dafo del Marketing; debilidades
amenazas fortaleza oportunidades Protagonistas del nuevo milenio
La dirección
estratégica; Análisis Competitivo; Análisis de las fuerzas competitivas Barreras
de entrada y de salida; Productos sustitutivos
Estrategia de actuación
frente a la competencia
Las leyes inmutables
del Marketing Concepto de Investigación de Mercados
Carácter interdisciplinario
de la investigación de mercados Proceso de la Investigación de Mercados
El marketing es inalcanzable
por su costo para una pyme ¿mito o realidad?
Módulo 7
Marketing, Ventas y Atención
al Cliente
Atención y servicio
al cliente; Servicio al Cliente Interno Relaciones interpersonales.
Atención telefónica:
¿Cómo debe realizarse? Características. Técnicas. Calidad y atención al cliente;
Calidad y comunicación; Calidad y formación Normas de calidad.
Habilidades de
comunicación y el lenguaje; Caracterización general de las habilidades comunicativas
El servicio de la postventa;
Fidelización de clientes Manejo de quejas y clientes difíciles
Ventas y sus procesos;
Indicios de compra; Cuándo rematar la Venta;Análisis posterior a la compra
Ciclo del producto o servicio.
Análisis de marketing
para la empresa Marketing analítico y publicidad Técnicas de ventas.
Vender satisfaciendo
necesidades Preparación de la actividad Preparación de la entrevista Toma de
contacto con el cliente Imagen del vendedor
Módulo 8
¿Cómo prepararme para
ser un empleado competitivo?
Glosario de recurso Humanos
Historia del archivo,
archivo desde sus inicios, término y técnicas, Archivista, centro de
documentación
Los registros, sistemas,
transferencia y eliminación de archivos Organización de archivos, etapas y funciones
Documentos
electrónicos de archivos Como ordenar la oficina
Organización de archivos
en la oficina, normas básicas, consejos
Organización de los Expedientes,
organización de serie, conservación de documentos Tipos de documentos
empresariales
Atención telefónica a
clientes Administración de tiempo
Cómo Gerenciar los Conflictos
en el trabajo, conflictos, habilidades para confrontar los conflictos
Entrevista de
abordamiento, Cuestionario Habilidades sociales, actitud mental positiva Fobia Social
o Trastorno por Ansiedad Social
Módulo 9
Relaciones Laborales,
Humanas y Públicas Introducción a las relaciones humanas
Relaciones humanas y comunicación
en el trabajo
La comunicación y relaciones humanas.
Relaciones humanas en
el ambiente escolar
Las Relaciones Humanas en el Trabajo Relaciones públicas y protocolo
Origen de las
ceremonias Identidad corporativa y publicidad
Relaciones Públicas
Externas Relaciones
públicas internas
¿Qué distingue a este curso?
Desarrollalo de manera super flexible..
Realízas el curso desde cualquier parte del mundo
No requiere poseer estudios ni conocimientos previos
Certificado que acredita los conocimientos adquiridos
Asesoría permanente por WhatsApp
Modalidad 100% online Accedes del material mediante nuestra plataforma educativa. Acceso desde cualquier dispositivo con internet Celular, computadora o tablet. Flexibilidad horaria El alumno define sus tiempos de estudio y fecha de examen. Método de evaluación A través de la plataforma, mediante cuestionarios en formato múltiple choice, con resultado al instante.
Requisitos
¡Los requisítos son mínimos!
Ser mayor de 17 años.
Tener una conexión a internet para realizar la descarga del material y los exámenes correspondientes.
Titulación
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Certificado oficial avalado mediante personería jurídica por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. Nº de resolución 076. (Valor del certificado digital: $18.550, pudiendo abonar extra el envío del formato físico)
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Doble certificación: 1ra. Certificación expedida por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. 2da. Certificación expedida por la
Academia Europea de Neurociencias, Económicas y Humanidades (España)
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El curso es 100% teórico. El material para descargar consta de tres partes: títulos de bibliografía recomendada y videos; en carácter de material extra, y el módulo, contenido principal del cual se debe estudiar para realizar el cuestionario.
La forma de evaluación es mediante un cuestionario de 20 preguntas en formato múltiple choice a contestar en un tiempo de 30 minutos. Se realiza mediante la plataforma cuando el alumno desee. No hay horarios ni fechas preestablecidas. Se aprueba con 6. En caso de salir mal, se puede volver a intentar luego de 24 hs. Siempre quedará en el sistema la nota del último intento.