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Curso de Agente de Viajes
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Dirigido a
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Personas con ganas de ampliar sus conocimientos y fortalecer sus habilidades para poder obtener una certificación que acredite sus conocimientos y así poder encaminar su vida laboral hacia donde deseen.
Temario
Aquí abajo podrás asegurarte de que es lo que vas a descubrir dentro de este curso..
Módulo 1
El
deber de Información y los Agentes de Viajes
Las
agencias de viajes
Tipos de Agencias de
Viajes (AAVV)
Organización interna
de las agencias de viajes
¿Qué
sectores y tipos de empresas operan dentro de la industria de viajes?
Incidencia
del turismo en las economías nacionales
¿Qué importancia económica tiene el
turismo?
El
turismo mundial
Módulo 2
Características de las corrientes turísticas
La estacionalidad
Establecimientos
hoteleros
La reserva y venta de
alojamientos
El
mundo de la hostelería
Modalidades
de alojamientos
Qué
es un hostel
Relaciones
entre agencias de viajes y empresas de alojamiento
Las
reservas directas e indirectas
Las
cadenas hoteleras y las centrales de reserva
Módulo 3
El transporte y
agencias de viajes
El transporte
terrestre
El transporte aéreo
Principales
organismos y convenios que regulan el tráfico aéreo
Las principales
Compañías aéreas
Documentación requerida para viajar en avión
Los Cruceros y sus particularidades
Módulo 4
La calidad del
Servicio y Atención al Cliente
El Cliente
Principios
de atención al turista
Los
acompañantes turísticos
Cancelación
de vuelos
Pérdidas
de equipaje y robos
Manejo
de imprevistos
Tipos
de tours
Técnicas
de guiado
Módulo 5
Técnicas de venta y
marketing en las agencias de viajes
Proceso de marketing y marketing managementsummary
Mercadotecnia y
actividad turística
Planeación
estratégica de Agencias de Viajes
El Plan de Marketing:
Definición y ventajas
Características del
plan de marketing
El Plan de promoción de ventas en las Agencias
de Viajes
Módulo 6
¿Qué son los canales
de distribución en turismo?
La cadena de distribución en la industria turística
Las agencias de viajes virtuales
Las relaciones comerciales a través de Internet
Los sistemas globales de distribución (GDS)
Programas de ventas o “front office”
¿Qué distingue a este curso?
Desarrollalo de manera super flexible..
Realízas el curso desde cualquier parte del mundo
No requiere poseer estudios ni conocimientos previos
Certificado que acredita los conocimientos adquiridos
Asesoría permanente por WhatsApp
Modalidad 100% online Accedes del material mediante nuestra plataforma educativa. Acceso desde cualquier dispositivo con internet Celular, computadora o tablet. Flexibilidad horaria El alumno define sus tiempos de estudio y fecha de examen. Método de evaluación A través de la plataforma, mediante cuestionarios en formato múltiple choice, con resultado al instante.
Requisitos
¡Los requisítos son mínimos!
Ser mayor de 17 años.
Tener una conexión a internet para realizar la descarga del material y los exámenes correspondientes.
Titulación
Sales de aquí con tu certificado de saberes..
120 HS CÁTEDRAS
Certificado oficial avalado mediante personería jurídica por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. Nº de resolución 076. (Valor del certificado digital: $18.550, pudiendo abonar extra el envío del formato físico)
SOLO PARA CURSOS INTERNACIONALES O CURSOS PREMIUM DENTRO DE ARGENTINA
Doble certificación: 1ra. Certificación expedida por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. 2da. Certificación expedida por la
Academia Europea de Neurociencias, Económicas y Humanidades (España)
El curso es 100% teórico. El material para descargar consta de tres partes: títulos de bibliografía recomendada y videos; en carácter de material extra, y el módulo, contenido principal del cual se debe estudiar para realizar el cuestionario.
La forma de evaluación es mediante un cuestionario de 20 preguntas en formato múltiple choice a contestar en un tiempo de 30 minutos. Se realiza mediante la plataforma cuando el alumno desee. No hay horarios ni fechas preestablecidas. Se aprueba con 6. En caso de salir mal, se puede volver a intentar luego de 24 hs. Siempre quedará en el sistema la nota del último intento.